8-800-101-41-26

Написать

Настройка телефонии в Контур.Толке

Session Initiation Protocol (SIP) – это сетевой протокол для управления сеансами связи, позволяющий устанавливать соединение, контролировать и разрывать сессии между двумя или несколькими участниками. SIP используется в основном для IP-телефонии. Как правило, SIP-приложения поддерживают все требуемые для передачи медиа-трафика протоколы.

Каждому пользователю IP-телефонии в организации присваивается адрес SIP, который состоит из имени пользователя и домена. Он схож с email адресом. Зачастую вместо имени/аккаунта пользователя используется номер телефона, выделенный АТС организации. Пример полного SIP адреса выглядит следующим образом:

  • sip:67231@kontur.ktalk.ru – для нешифрованных соединений;
  • sips:67231@kontur.ktalk.ru – для шифрованных соединений.

SIP-адрес не привязан к географическому местоположению, что позволяет пользователю при наличии всех необходимых регистрационных данных принять звонок на такой адрес из любой точки мира.

Преимущества SIP шлюза (connector)

  • обеспечивает возможность использовать собственную телефонию для подключения к встречам в Контур.Толк;
  • позволяет во время встречи пригласить любого собеседника, набрав его номер телефона по телефонии организации. Собеседник, ответивший на входящий звонок, станет участником встречи;
  • собеседник, присоединённый к встрече, будет принимать участие в беседе как в обычном разговоре по телефону.

Поля в настройках SIP шлюза

Настройки SIP connector доступны только администратору пространства talk.kontur-f.ru. Чтобы открыть настройки SIP шлюза, нужно:

  • открыть меню пользователя;
  • перейти в Панель администратора;
  • найти раздел Телефония и установить там галочку Телефония – включить;
  • открыть Настройки SIP шлюза.

 

При настройке SIP шлюза используют простые вводные:

  1. Адрес сервера – указывается доменный адрес сервера АТС клиента, на которой построена вся телефония компании. В компаниях совершаются телефонные звонки сотрудников непосредственно через этот сервер АТС.

Обратите внимание: если у сервера АТС нет доменного имени, попробуйте указать IP адрес сервера.

  1. SIP домен – на сервере АТС клиента включается SIP настройка, во время которой создаётся SIP домен. Как правило, он становится доменом 3-го уровня. В большинстве случаев SIP домен схож с адресом сервера АТС организации.
  2. Имя пользователя – после включения SIP настройки на сервере АТС клиента нужно создать учётную запись SIP. Она схожа с обычной учётной записью пользователя IP-телефонии организации.
  3. Пароль – задаётся пароль для учётной записи SIP.
  4. Строка регистрации – на сервере АТС существует команда (общепринятая стандартами связи АТС) для регистрации пользователя IP-телефонии организации. Она содержит в себе:
  • имя пользователя — sip_user;
  • пароль — sip_pass;
  • SIP домен — server.domen.ru.

Синтаксис команды имеет вид: sip_user:sip_pass@server.domen.ru, в котором команда отправляется на адрес сервера АТС организации.

Обратите внимание: если у вас настроены нестандартные порты с особыми настройками, то синтаксис команды может выглядеть по-другому, к примеру, sips:sip_user:sip_pass@server.domen.ru:port, или же строка регистрации вовсе не будет использоваться.

Требования к сети

Для звонков по протоколу SIP требуется доступ по порту 5060 udp. Рекомендации в случаях возникновения проблем с (аудио и видео):

  • проверить RTP, SIP ALG;
  • проверить порты на firewall;
  • иметь открытые порты 49152-65535 udp для передачи медиа-данных (аудио/видео).

Демо-доступ КонтурТолк