Технические требования

Аппаратные требования

Для стабильной работы сервиса рекомендуется использовать оборудование со следующими характеристиками:

• Процессор: Intel Core i3 или аналогичный.

• Объем оперативной памяти: 4 ГБ и выше.

• Наличие микрофона и камеры.

Программные требования

Работать с Толком можно и на компьютере, и на ноутбуке, и на смартфоне. Для подключения к конференции можно использовать браузер или приложение.

Список поддерживаемых ОС:

• Windows версии 7 и выше.

• MacOS версии 10.15 и выше.

• Linux: любая x64 сборка.

Список поддерживаемых браузеров:

• Chrome, Chrome Mobile выше 83 версии.

• Firefox выше 85 версии.

• Safari и Safari Mobile 14 версии и выше.

• Другие браузеры на базе Chromium (Opera, Vivaldi, Yandex) выше 83 версии.

Браузеры развиваются очень быстро. Старайтесь регулярно обновлять свой браузер.

Пропускная способность

Сервис будет автоматически адаптироваться к текущей пропускной способности сети участника: возможно отключение принимаемого видео, если пропускной способности недостаточно.

Рекомендуемая пропускная способность сети для участника:

• встречи один на один: не менее 2 Мбит/сек исходящего и входящего канала;

• четыре и более участника: не менее 2 Мбит/сек исходящего и 4 Мбит/сек входящего канала.

Wi-Fi или Ethernet

Плохое соединение с Wi-Fi — самая частая причина проблем с качеством связи в Толке. Во многих случаях Wi-Fi-соединение может быть быстрым и достаточно стабильным, но плохой маршрутизатор или чрезмерный трафик на нем могут вызвать проблемы со связью.

Например, в офисе маршрутизатор может быть перегружен из-за количества подключенных компьютеров. В этом случае мы рекомендуем использовать Ethernet.

Задержка

Для наилучшего качества связи задержка должна быть менее 100 мс. Задержка до 400 мс приемлема, но не идеальна для разговора. Задержку можно проверить, запустив тест Ping.